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Conseiller téléphonique (H/F)

LILLE, 59
il y a 10 jours
CDD
Temps plein
RESPONSABILITÉS :

Sous la responsabilité la direction de la relation client des Hauts de France, pour venir en renfort sur l'établissement des contrats et de(s) conventions d'apprentissage, via la prise d'appels vous assurez :
• Vérification des coordonnées
• Vérification des besoins
• Vérification des prérequis
• Réponse de premier niveau sur les droits, la rémunération et les obligations liées à l'apprentissage
• Rebond sur notre offre de formation
• Saisie des données relatives à l'établissement du contrat d'apprentissage sous Salesforce

PROFIL RECHERCHÉ :

• Titulaire d'un BAC + 2 ou équivalent.
• Maîtrise affirmée du traitement de texte (Word et Excel).
• Capacité d'analyse et de synthèse, sens du relationnel et aptitude au travail en équipe.
Entreprise
CMA HDF
Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun ! La CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l'Artisanat. Forte de 1200 collaborateurs, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis. Choisir la CMA, c'est rejoindre une équipe dynamique qui valorise vos idées. C'est aussi donner du sens à votre carrière tout en travaillant dans une entreprise stimulante qui investit pour une CMA toujours plus moderne et innovante.
Plateforme de publication
France Travail
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