Conseiller Technico-Commercial H/F CDD 5 mois

Conseiller Technico-Commercial H/F CDD 5 mois

• Classe: Classe 4
• Métier: Conseiller(ère) technico-commercial - CCN Assurance
• Type de contrat: CDD
• Durée en mois: 5
• Domaine: Soutien et appui à la relation client

Assureur mutualiste auprès des entreprises et des particuliers, MMA s’engage au quotidien à assurer et protéger ses 2,4 millions de clients particuliers avec comme priorité leur satisfaction. Filiale du groupe Covéa avec MAAF et GMF, le groupe rassemble plus de 24 000 collaborateurs

Votre fonction ? 2 grands domaines

• 70 % téléphonie : prise en charge des appels téléphoniques entrants des apporteurs et des clients/bénéficiaires
• 30 % activités back : prise en charge des activités administratives de fiabilisation de données

Et si on vous parle de vos missions ?

• Développer la satisfaction clients en favorisant l’écoute, la disponibilité, la qualité des réponses
• Contribuer à la qualité de notre portefeuille avec la réalisation d’actions de fiabilisation de données.
• Etre acteur de la bonne dynamique équipe en s’appuyant sur des compétences comportementales fortes et engageantes

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Travailler en Autonomie et avec la confiance de ses managers
• Formation initiale de plusieurs semaines pour apprendre ce beau métier
• Dynamique de l’équipe (Esprit de solidarité et de partage)
• Bac +2 ou équivalent (BAC + 2 type BTS Assurances ou équivalent)
• Appétence pour la relation client, goût du challenge, attrait pour la performance, une connaissance dans le domaine de l’assurance vie serait un plus

Précision organisationnelle :

Afin d’assurer une qualité de service optimale, l’assistance téléphonique Epargne est ouverte du lundi au vendredi de 09h à 18h, selon un planning mensuel défini à l’avance.

Télétravail travail possible après décision managériale – 2 jours maximum