Conseiller Support Client H/F

Vous intégrez une équipe de 6 personnes, basée à Asnières-sur-Seine, avec un fonctionnement à taille humaine où chacun compte. Ce que vous ferez vraiment Côté clients : Vous réceptionnez, diagnostiquez et résolvez les demandes (techniques ou fonctionnelles) Vous accompagnez les nouveaux clients à la prise en main de l'app et du matériel Vous formez vos clients à l'utilisation de l'application Vous remontez les problèmes récurrents aux développeurs et faites le lien avec les commerciaux Côté opérations : Vous paramétrez les comptes clients à l'onboarding Vous gérez les stocks et préparez les expéditions de matériel (tablettes, capteurs) Vous traitez les non-conformités avec les équipes internes