Chargé de Support Applicatif Wms H/F

Vous êtes rattaché(e) au département S.

A.

V et intervenez en tant que Chargé de Support Applicatif WMS sur des installations automatisées et leurs systèmes d'information associés.

• Vous prenez en charge, qualifiez et traitez les demandes de support liées au WMS via l'outil de ticketing, par téléphone ou email.
• Vous diagnostiquez et résolvez les incidents techniques et fonctionnels affectant le WMS ainsi que ses interactions avec les équipements robotiques, automates et systèmes externes.
• Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur résolution, documentez vos interventions et contribuez à l'amélioration continue grâce à l'enrichissement de la base de connaissances.
• Vous accompagnez les exploitants dans l'utilisation du WMS, participez au paramétrage, aux mises en production et aux évolutions fonctionnelles.
• Vous formez et suivez les équipes terrain, tout en assurant un reporting régulier.
• CDI
• Poste basé à Wissous
• Chèques cadeau
• CSE
• RTT