Conseiller services H/F

Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ?  Nous recherchons pour notre succursale Rhône-Alpes, site de Les Marches (73) un Réceptionnaire H/F en CDI.  Sous la responsabilité de Stéphane, le Responsable Services, vous menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente. Vos challenges sont les suivants :

• Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients
• Vous préparez les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d'encaissement.
• Vous planifiez le travail de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe, effectuez les contrôles qualité et préparez la restitution des véhicules à nos clients.
• Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
• Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après-vente (proposition de forfaits, mises en main etc.)
• Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
• Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).