Conseille client après-vente automobile (H/F)

# Conseille client après-vente automobile (H/F)

• Les Mureaux, 78130
• CDI
• 06/01/2026## Description**épopée familiale** qui dure depuis plus de 100 ans ! Fondé en 1922, le **Groupe Vauban** est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un **acteur multimarque incontournable** dans les Yvelines et l'Oise. ---### **Le Groupe Vauban en quelques chiffres *** **102 ans** d'expertise et de passion automobile * **750 collaborateurs** qui forment notre plus grande force * **28 sites** de proximité pour être au plus proche de nos clients * **9 marques iconiques** : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia * **Implantation stratégique** : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) ---### **Notre Cœur de Métier **Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :* **Commerce :*
• Vente de véhicules neufs et d'occasion.* **Technique :*
• Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.* **B2B :*
• Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants. Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.

Avantages

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle## Conseiller Client APV carrosserie(H/F)
• Les Mureaux

Rattaché(e) directement au **Responsable Après-Vente**, vous êtes le véritable visage de notre atelier. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution des clés.---### Vos missions au quotidien :**1. L’Art de l’Accueil & du Conseil**

• Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.
• Réaliser l'expertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.
• Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).**2. Le Chef d'Orchestre de l'Atelier**
• Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.
• Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.
• Suivre l'avancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.**3. Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative**
• Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.
• Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.
• Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.## Profil### Le profil que nous recherchons :* **Expert de la relation client :*
• Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser.* **Aisance technique :*
• Vous comprenez la mécanique pour mieux l'expliquer.* **Sens de l'organisation :*
• Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire.* **Esprit commercial :*
• Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.

#J-18808-Ljbffr