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CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL (H/F)

CERGY, 95

il y a 2 jours

CDD

Sous la responsabilité d'un manager accueil, vous :

Assurez l'accueil physique de premier niveau et analysez les différentes demandes au sein d'une équipe de conseillers ;
Assurez un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux ;
Réalisez les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises ;
Garantissez la promotion de l'offre de service de la CAF 95 ;
Assurez des traitements de back-office de 1er niveau : mails et réclamations allocataires, gestion des non identifiés... ;
Concourez au renforcement d'une relation de service proactive et attentionnée à travers la prise en charge de RDV de niveau 1, d'appels sortants...

Entreprise

UCANSS

Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité .

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