Conseiller relation clients F/H (H/F)

En qualité de Conseiller relation clients F/H, vos responsabilités consisteront à :

• Répondre en temps réel aux demandes entrantes sur le chat en ligne de notre site web
• Traiter simultanément plusieurs discussions et demandes
• Identifier les attentes pour proposer la meilleure solution ou orienter le client vers l'expert adapté
• Collecter et vérifier les coordonnées afin de les transmettre au service adapté
• Collaborer étroitement avec le support technique pour fournir des réponses de qualité aux clients et développer votre expertise produit
• Développer la base de données : création de nouveaux prospects/sociétés sur notre base de données clients (mise à jour des informations clients, vérifications et recherche sur internet)

Le profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine du service client ou d'une discipline connexe
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM
• Vous êtes réactif et polyvalent
• Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite
• Vous faites preuve de curiosité pour parfaire votre compréhension de l'entreprise de la demande du client et l'accompagner au mieux

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 25 500 € et 26 000 € brut
• Des titres-restaurant pour vos repas quotidiens
• Le remboursement du pass Navigo pour vos déplacements
• Un contrat temporaire offrant une expérience enrichissante au sein du secteur industriel

Rejoignez notre client sur ce poste basé à Bois-Colombes et contribuez à l'excellence de leur service client. N'hésitez pas à postuler pour cette opportunité unique.