Conseiller Relation Client - Mutuelle - 24/10/2025 - CDI - F/H
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Envie d'un métier qui a du sens ?
Konecta recrute des Conseillers Relation (H/F) en CDI pour notre client. Poste à pourvoir à partir du 24/11/2025
Vos missions au sein du projet
Accueillir avec bienveillance – Être la première voix entendue par l'adhérent et lui apporter des réponses claires et personnalisées.
Accompagner et informer – Traiter les demandes (renseignements, remboursements, garanties…) avec rigueur et professionnalisme.
Proposer des solutions adaptées – Aider les adhérents à comprendre leurs droits et les orienter vers la meilleure solution.
Assurer un suivi complet – Garantir la résolution des demandes dans le respect des procédures et de la confidentialité.
Ce que nous recherchons
- Des personnes empathiques, patientes et motivées
- À l'aise avec les outils informatiques
- Une bonne expression orale et écrite
- L'envie d'apprendre, le sens du service et du contact humain avant tout
Ce que nous vous offrons
- CDI – 36h/semaine
- Une formation complète sur le secteur de la mutuelle et nos outils
- Un planning défini 3 semaines à l'avance : équilibre vie pro/perso garanti
- Carte restaurant PLUXEE à 7,80 € (60 % pris en charge)
- Remboursement à 50 % du transport en commun
- Accès au CE : cinéma, loisirs, sport, bien-être, parfumerie…
- Un environnement bienveillant et une vraie ambiance d'équipe
- Une formation complète vous est assurée dès votre arrivée
Salaire : 1 810,31 € brut/mois + primes en fonction de la qualité de l'appel et objectif
Début du contrat : 24/11/2025
Le processus de recrutement
1. Postulez directement à cette annonce
2. Notre service RH prendra contact avec vous pour vous convier à une session d'information collective
3. Vous passerez ensuite un test de français et d'informatique
4. Enfin, vous participerez à un entretien individuel pour échanger sur votre parcours et vos motivations
Konecta, c'est bien plus qu'un centre de contact :
- collaborateurs dans 25 pays
- Des valeurs fortes : Esprit d'équipe, Engagement, Impact positif
- Une mission : Offrir des expériences clients marquantes
Le métier de Conseiller Relation Client, c'est avant tout un métier humain, au service des autres, où chaque appel est une nouvelle rencontre.
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