Conseiller Relation Client Indemnisation F/H Alternance (CDI)

Un groupe d'assurance mutualiste engagé chaque jour au service de 11,6 millions de sociétaires. Un groupe leader en assurance de biens et responsabilité, fort de marques reconnues : MAAF, MMA et GMF.

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 16 collaborateurs pour un contrat d’alternance d’une ou deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d’actes d'expertise, de prise de position, de règlement et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande Analyser et vérifier les conditions d’acceptation du bien-fondé de la demande d’expertise. Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l’Expert auprès du client et des tiers concernés. Instruire le dossier jusqu’à son règlement en binôme avec l’Expert Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Votre journée sera cadencée par des temps dédiés à la gestion des dossiers ainsi que des sessions d’appels entrants et sortants.

• Vous vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c’était vous ? Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un Bac+3, dans le domaine de la Banque Assurance. Vous êtes passionné par la Relation Client et la gestion des sinistres IRD Vous faites preuve d'o