Conseiller Relation Client F/H – Alternance (CDI)

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque Partner

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Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires.

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 17 collaborateurs pour un contrat d’alternance d’une ou deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant ! Le poste est à pourvoir au Mans. Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les apporteurs/clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d’actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Relation Client au sein du Domaine Auto Pros, vous aurez l’opportunité de :

• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…) Informer, conseiller et accompagner l'apporteur/le client dans la gestion de sa demande Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres   Contrôler la gestion déléguée aux apporteurs Votre activité s’exercera ponctuellement au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c’était vous ?

• Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’une 1ère année de BTS dans le domaine de l'assurance, Vous avez envie de vous investir et d'apprendre un métier, V