CONSEILLER RÉCLAMATIONS (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Vos Missions Principales

Prendre en charge l'intégralité des réclamations clients afin d'évaluer précisément chaque situation et en identifier la cause réelle.

Piloter la résolution des dossiers en vous rapprochant des différents services internes pour centraliser les informations techniques ou administratives nécessaires.

Missionner, si nécessaire, un expert métier (commercial ou technique) pour effectuer une qualification complémentaire d