ASSISTANT (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Vos Missions Principales

Prendre en charge l'intégralité des réclamations des clients afin d'évaluer précisément la nature du problème et d'en définir la cause réelle.

Piloter les investigations en vous rapprochant des différents services de l'entreprise (commerciaux, techniques, logistiques) pour collecter les informations clés.

Missionner, si besoin, un expert métier (commercial ou technique) au domicile du client pour obtenir une qualifi