Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique (H/F)

PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION En Pays Mornantais, à mi-chemin entre Lyon et Saint-Etienne, on agit pour être utile. De la petite enfance au grand âge, la qualité de vie des habitants et l’amélioration du quotidien sont au cœur du projet. En tant que conseiller numérique, vous jouerez un rôle central dans la relation entre la Copamo et ses habitants. Accueil du public, soutien numérique… autant de missions essentielles pour renforcer l’accessibilité des services publics et faire de chaque accueil une véritable porte d’entrée vers les nombreuses ressources du territoire. DESCRIPTION DES MISSIONS Placé sous l'autorité du responsable du service Accueil de l'usager, le conseiller numérique occupe une fonction essentielle de médiation, de pédagogie et d'accompagnement personnalisé. Dans le cadre d'un remplacement de 4 mois, vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie locale d'inclusion numérique et interviendrez auprès de publics variés afin de favoriser des usages numériques autonomes, responsables et adaptés aux besoins de chacun. Les actions portées par le conseiller numérique sont les suivantes :

• Mener des actions de sensibilisation aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles...
• Accompagner les habitants dans leurs usages numériques du quotidien : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, découvrir et utiliser les logiciels bureautiques, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin...
• Soutenir l'autonomie dans les démarches administratives dématérialisées : accès aux services publics en ligne, emploi et formation, scolarité, services sociaux, santé, en veillant à ne jamais se substituer à l'usager mais à renfor...