Conseiller Litiges Consommateurs – Accompagnement & Défense

Présentation de la mission

Rejoignez l'équipe UFC Que Choisir de Roanne pour accueillir et accompagner le public rencontrant un litige de consommation.

Sautez le pas

Vous serez utile à des personnes en situation difficile en les accompagnant dans la défense de leurs droits.

Vous participerez activement à :

• La surveillance des pratiques commerciales
• L'application des droits des consommateurs

Précisions

L'accueil UFC Que Choisir reçoit le public le mercredi de 10 heures à 18 heures.

Vous ne serez pas seul pour assurer la mission et accompagner les personnes en difficulté :

• Traitement des litiges des consommateurs
• Analyse des litiges - Recours
• Défense des consommateurs
• Eventuellement : Enquêtes de terrain dans les grandes surfaces : observation des prix