Bénévolat - J'accueille et accompagne des consommateurs dans la résolution de leurs litiges

Présentation de la mission

Rejoignez l'équipe UFC Que Choisir de Roanne pour accueillir et accompagner le public rencontrant un litige de consommation.

Sautez le pas

Vous serez utile à des personnes en situation difficile en les accompagnant dans la défense de leurs droits.

Vous participerez activement à :

• La surveillance des pratiques commerciales
• L'application des droits des consommateurs

Précisions

L'accueil UFC Que Choisir reçoit le public le mercredi de 10 heures à 18 heures.

Vous ne serez pas seul pour assurer la mission et accompagner les personnes en difficulté :

• Traitement des litiges des consommateurs
• Analyse des litiges - Recours
• Défense des consommateurs
• Eventuellement : Enquêtes de terrain dans les grandes surfaces : observation des prix