CONSEILLER(ÈRE) VOYAGES - H/F

Description

• assurer le conseil et la vente au client des services et produits (circuit, séjours, forfaits, locations, billetterie, etc.)
• accueillir et conseiller le client :
• compréhension des attentes,
• sélection de produits et services
• formulation de propositions
• argumentation en vue de la concrétisation de la vente
• réaliser les opérations de réservation et de vente
• concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation, ...) en vue de réaliser un forfait simple
• assurer les activités de gestion courante simples liées aux opérations de vente (édition de facture, classement, ...)
• veiller à assurer une qualité d'accueil au client et donne une image positive de l'entreprise
• mettre tout en oeuvre pour concrétiser l'acte de vente
• agir dans le cadre des procédures de l'entreprise et de sa politique commerciale
• maîtriser les outils de réservation,
• connaître les techniques de vente et de la relation client
• connaître les produits et l'environnement du voyage