Conseiller(ère) Support Applicatif (H/F)

? Lyon 9 - Secteur logicielLynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils cadres dans l'IT, accompagne son client - acteur reconnu dans l'édition de solutions logicielles à destination des métiers du droit - dans le recrutement d'un Conseiller(ère) Support Applicatif en CDI.Vos missions? Vos missions principales Au sein d'une équipe dédiée au support, vous serez chargé(e) d'accompagner et de conseiller les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils métiers.· Répondre aux sollicitations des clients et analyser leurs demandes.· Apporter une assistance fonctionnelle et technique adaptée, en lien avec l'équipe de développement.· Suivre et documenter les incidents afin de contribuer à l'amélioration continue des solutions.· Participer à la formation et à la montée en compétences des utilisateurs.Pré-requisIssu(e) d'une formation de type Bac +2 minimum en droit ou en informatique (BTS Notariat, DUT Carrières Juridiques, Licence Pro Métiers du Droit.), vous disposez d'une bonne culture juridique et d'un réel attrait pour les outils numériques.✨ Ce que nous vous proposons· Un CDI au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance.· Un poste polyvalent à l'interface entre le droit et les nouvelles technologies.· Une intégration soignée et des formations pour maîtriser l'ensemble des logiciels métiers.· L'accompagnement d'un consultant Lynx RH dédié à votre parcours professionnel.? Notre processus de recrutementNous avons à cœur de vous offrir un parcours simple, rapide et transparent :Analyse de votre candidatureEntretien téléphonique (10 min) avec Marc-Olivier, directeur d'agence spécialisé dans les métiers de l'IT - pour faire connaissance et valider les premiers critèresEntretien en présentiel ou en visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniquesEntretien avec notre client (en présentiel ou en visio)Retour rapide sous quelques jours, avec, nous l'espérons, une proposition d'embauche ✨? Poste basé dans l'Ouest Lyonnais.Profil recherché Votre sens de la pédagogie, votre écoute et votre capacité à vulgariser des notions techniques sont des atouts clés pour réussir dans cette fonction. Une première expérience en relation clients ou en support logiciel serait appréciée.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : Négociable selon profil