Conseiller en séjour H/F (H/F)

• 1 poste à pourvoir en contrat saisonnier à temps partiel (30h/semaine lissées sur la totalité du contrat - du 04 mai au 28 septembre 2026)
• Plusieurs postes à pourvoir en contrat saisonnier à temps complet (35h/semaine - du 25 juin au 30 août 2026)

Rejoignez notre équipe au cœur d'une destination montagne quatre saisons au cadre de travail unique.

Perchée à 1850m, avec son domaine skiable culminant à 2725m et son exposition plein sud, Orcières est à la croisée des climats alpins et méditerranéens. Aux portes du parc National des Ecrins, Orcières se distingue par ses grands espaces et sa nature omniprésente. Les festivités et les multiples activités ont toujours fait sa réputation ! La commune d'Orcières regroupe 22 hameaux au charme typique et à la douceur de vivre. Orcières est engagée dans une démarche globale en faveur de l'accueil des familles (station labellisée Famille Plus)

Sous la conduite de la responsable du service accueil, en lien avec le directeur de l'OT et dans le respect et l'application de la politique Qualité de l'entreprise, vos missions seront les suivantes :

Accueil et conseil en séjour physique et téléphonique des visiteurs, notamment grâce à un outil de construction de séjour personnalisé, le Road

Book ; mais aussi traitement des demandes courriers, courriels.

Promotion et mise en valeur de la commune d'Orcières et des sites touristiques de proximité

Tenue des outils statistiques en place et administration de questionnaires satisfaction

Entretien et gestion des espaces d'accueil

Relation directe avec l'ensemble des acteurs économiques de la commune

Mise à jour de l'information touristique sur une base de données (APIDAE)

Vente de produits boutique et d'animations ; tenue de la caisse journalière (INGENIE)

Gestion de l'agence postale communale

Accompagnement et assistance de la centrale de réservation en cas de besoin

Diverses tâches administratives

Profil

Savoir-être :

Réactivité et dynamisme ;

Bonne présentation et aisance relationnelle ;

Sens de l'écoute et de la satisfaction client ;

Organisation et facilités à travailler en équipe

Travailler en autonomie

• Pratique obligatoire de 2 langues étrangères
• Maîtrise des outils informatique et connaissance souhaitée des logiciels ROADBOOK, APIDAE, AVIZI et INGENIE

Bonne connaissance de l'offre touristique estivale et des randonnées pédestres au départ de la commune d'Orcières

Bonne connaissance de l'offre touristique de l'ensemble du territoire Champsaur/Valgaudemar

Connaissance du domaine skiable et des activités de loisirs hivernales d'Orcières

Connaissance du territoire et de la règlementation du Parc National des Ecrins

• Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2 dans le secteur du Tourisme)
• Expérience en Office de Tourisme souhaitée

Conditions

Temps de travail hebdomadaire selon modulation d'entreprise

Travail les week-ends et jours fériés

Rémunération selon Convention Collective des Organismes de Tourisme

Mutuelle d'entreprise

Forfait de remontées mécaniques/piscine, patinoire saison (avec participation)

Contact

Merci d'adresser votre candidature à la Responsable Accueil par mail dans les meilleurs délais.