Conseiller en sejour (H/F)

Offre n° 206CPRJ
Conseiller en sejour (H/F)

Description du posteType de contrat : Contrat saisonnierIntitulé du poste : Conseiller-e en séjourÉchelon de base :Indice de rémunération de base :Contexte et sens de la missionLe Mémorial Charles de Gaulle constitue un véritable rendez-vous avec l'histoire du XXe siècle et une rencontre avec la figure du Général de Gaulle. Il accueille des visiteurs individuels et des groupes, en autonomie ou en visites guidées, également intéressés par la découverte de Colombey-les-Deux-Églises et des sites liés au Général.Il représente aussi une porte d'entrée privilégiée pour promouvoir une Haute-Marne qui « respire et inspire », grâce à une offre touristique riche et variée, propice à prolonger le séjour des visiteurs.En tant que conseiller-e en séjour, vous accompagnez les visiteurs dans la découverte du territoire, à l'échelle locale et départementale.Missions principales1. Conseil en séjour- Accueillir et renseigner les visiteurs français et étrangers (accueil physique, téléphonique et mail)- Partager votre connaissance et votre enthousiasme pour le territoire, en proposant un conseil personnalisé- Valoriser l'offre touristique de Colombey-les-Deux-Églises et de ses environs (prestataires, activités, sites.)- Susciter l'envie de prolonger le séjour par la découverte de l'ensemble du département- Contribuer à la bonne tenue de l'espace d'accueil (rangement, propreté, réapprovisionnement de la documentation)- Assurer le suivi de la fréquentation par la saisie qualifiée des demandes clientèles2. Médiation (en appui)- Soutenir ponctuellement les équipes du Mémorial lors des visites guidées

Profil recherché1. Qualités et expériences- Sens du contact et de l'écoute- Réactivité et capacité d'adaptation- Curiosité, rigueur et dynamisme- Autonomie et qualités relationnelles- Sens de la pédagogie2. Connaissances- Excellente maîtrise du français (oral et écrit)- Bonne maîtrise de l'anglais- Bonne connaissance ou appétence pour l'histoire, notamment celle du Général de Gaulle- Connaissance ou capacité à acquérir rapidement une bonne maîtrise de l'offre touristique locale et départementale3. Compétences techniques- Aisance avec les outils numériques (bureautique, outils d'accueil, audiophones.)

Conditions- Type d'emploi : Temps plein - 35 heures hebdomadaires- Travail : 4 ou 5 jours, semaine et week-endsAvantages :- Récupération- Titres-restaurantLieu de travail :En présentiel à Colombey-les-Deux-Églises

Type de contrat Saisonnier - 4 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeTravail les week-ends et jours fériésTravail saisonnierSalaire

• Salaire brut : Mensuel de Euros sur 13.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Vendre une prestation ou un produit

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes