Conseiller en séjour saisonnier (H/F)

L'agent(e) d'accueil saisonnier a pour mission principale d'assurer l'accueil, l'information et le conseil des visiteurs afin de garantir une expérience touristique de qualité sur le territoire. Il/elle contribue à la valorisation de l'offre touristique locale et participe au bon fonctionnement de l'Office de Tourisme durant la période de forte activité.

• Intitulé du poste : Agent(e) d'accueil saisonnier
• Structure : Office de Tourisme
• Service : Accueil
• Supérieur hiérarchique : Direction de l'Office de Tourisme
• Type de contrat : Contrat saisonnier
• Temps de travail : Temps complet
• Lieu d'exercice : Principalement sur site, avec possibles interventions hors les murs

2. MISSIONS PRINCIPALES

• Accueillir les visiteurs français et étrangers
• Informer et conseiller sur les activités, visites, événements et hébergements
• Orienter les visiteurs en fonction de leurs attentes et profils
• Promouvoir l'offre touristique locale et les services de l'Office de Tourisme
• Adapter son accueil aux publics spécifiques (familles, groupes, personnes en situation de handicap)

• Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil
• Mettre à disposition et réapprovisionner la documentation touristique
• Mettre en valeur les supports d'information et produits touristiques
• Veiller à la qualité de l'accueil (propreté, lisibilité, accessibilité)

• Participer ponctuellement à des événements ou animations touristiques
• Assurer des accueils hors les murs si nécessaire
• Contribuer à la remontée d'informations (fréquentation, demandes visiteurs.)
• Participer à la saisie des informations sur tourinsoft

3. COMPÉTENCES ET CAPACITÉS

• Bonne connaissance du territoire (ou capacité à l'acquérir rapidement)
• Maîtrise d'au moins une langue étrangère
• Utilisation des outils informatiques de base

• Excellent sens de l'accueil et du service
• Aisance relationnelle et capacité d'écoute
• Dynamisme et présentation soignée
• Polyvalence et adaptabilité
• Capacité à travailler en équipe

• Horaires variables selon la saison et la fréquentation
• Travail les week-ends et jours fériés fréquent
• Possibilité de travail en horaires étendus (journées continues, pics d'affluence)