Conseiller en Économie Sociale et Familiale Qpv - CDI H/F

Les missions du poste

Vous intervenez auprès des familles logées pour analyser leurs difficultés économiques et sociales et proposer des solutions adaptées. Vous développez la politique sociale de l'Office et assurez l’accompagnement social personnalisé des locataires en difficulté.

Vous êtes référent au sein de la Direction de proximité, apportant conseil et appui aux équipes dans leurs relations avec les locataires.

• Repérer les situations et les difficultés rencontrées par les locataires grâce aux données en possession de l'Office et aux signalements du personnel et des partenaires.
• Assurer l’accompagnement social personnalisé des locataires afin de prévenir et gérer les situations rapidement.
• Mettre en place les actions et mobiliser les dispositifs d’aide adéquats, y compris en procédure contentieuse.
• Proposer des actions préventives selon les fragilités de votre périmètre.
• Participer au développement du lien social en favorisant la démarche participative des locataires.
• Entretenir et développer des relations avec les autres services de l'Office et les partenaires.
• Apporter votre expertise sociale dans le cadre des opérations de réhabilitation et de renouvellement urbain, être relais des demandes d’adaptation de logement.
• S’assurer via des indicateurs de l’efficacité des mesures proposées et proposer des actions d’amélioration, établir un bilan qualitatif et quantitatif.
• Assurer un rôle de référent au sein des réunions transversales avec la Direction de l’Accompagnement Social et Solidaire sur un thème de votre choix.

Santé et sécurité au travail

• Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail.
• Supprimer les risques présents dans votre environnement de travail.
• Remonter tout dysfonctionnement constaté et toute possibilité d’amélioration.
• Alerter un collègue ne respectant pas les consignes de sécurité.

Le profil recherché

• Diplôme Bac +3 de D.E. Conseiller en Economie Sociale et Familiale, complété par une première expérience similaire.

Compétences techniques :

• Connaissances impératives des aides et dispositifs légaux en matière d’accompagnement social.
• Capacité à élaborer un diagnostic social.
• Bonne connaissance des locataires du logement social.
• Maîtrise des outils bureautiques et de l’environnement du logement social.
• Connaissances juridiques.
• Compétences rédactionnelles.

Compétences comportementales :

• Grande capacité d’écoute.
• Capacité d’analyse.
• Esprit d’initiative.
• Conduite d’entretien.
• Goût du travail en équipe pluridisciplinaire.
• Rigueur.
• Aisance relationnelle.
• Obligation de discrétion et de confidentialité.
• Capacités de négociation.