Conseiller(e) en assurance crc H/F

New 04 septembre Hérault, Pérols CDI 25000€ - 30000€ an

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.

Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire ? Nos équipes vous attendent !

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Acteur de l'Economie sociale et solidaire et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l'Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement un(e) :

Intitulé du poste

Conseiller(e) en assurance CRC F/H

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de contrat et devis des prospects ou sociétaires via différents canaux (téléphone, courriels)
• Identifier les caractéristiques de la situation d'assurance de son interlocuteur (contrôler la cohérence des informations)
• Analyser les besoins, attentes et motivations afin de renseigner et conseiller sur les produits adaptés
• Proposer des offres, des garanties et services adaptés aux besoins du sociétaire ou prospect en adéquation avec les règles de souscription
• Assurer le suivi des devis, en contactant les sociétaires ou prospects ayant réalisé des devis Internet pour concrétiser leur souscription
• Argumenter sur les avantages de nos produits (offres de l'AMDM et de ses partenaires)
• Développer la multi détention (contrats, garanties, services) et la montée en gamme (garanties additionnelles)
• Assurer une relation client de qualité et fidéliser nos sociétaires
• Gérer les demandes de résiliation et lutter contre celles-ci
• Gérer, dans certaines conditions, l'ouverture de sinistres (prise en charge de la déclaration des sinistres selon la procédure en vigueur et renseigner sur le suivi de ceux-ci dans le cadre de son périmètre d'intervention)
• S'assurer du respect des règles de souscription et conformité d'un dossier sociétaire (gestion post souscription)
• Réaliser des actions de prospection, relance et transformation
• Contribuer activement aux campagnes d'appels sortants selon les besoins de l'entreprise (prise en charge de l'acquisition e-commerce, rebonds et relances)

Profil / Qualifications

• Vous disposez de connaissances dans le domaine de l'assurance et de ses règles de gestion.
• Vous maîtrisez les techniques de vente des contrats et produits d'assurance.
• Vous êtes à l'aise avec les techniques de relation client à distance.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, adaptabilité, capacité d'analyse et de synthèse.
• Vous êtes pertinent(e) dans votre discours et vous savez convaincre votre interlocuteur.

Au sein de la Mutuelle des Motards, nous valorisons l'équilibre vie professionnelle/ vie personnelle, des opportunités de mobilité interne et de nombreux avantages appréciables au quotidien.

Handi-accueillante et engagée dans la prise en compte de toutes les diversités, notre politique d'embauche s'adresse à promouvoir les compétences, dans le respect des principes de non-discrimination.