Conseiller Développement Relation Client

Conseiller Développement Relation Client - Assurance Vie - CDI F/H

MAAF – Centre de Relation Clients, Direction Assurance Vie

Vous aimez conseiller, convaincre et satisfaire ?

Rejoignez une équipe à taille humaine au cœur d'un grand groupe, où chaque appel est une opportunité de créer de la valeur pour nos clients… et pour vous

Votre mission, si vous l'acceptez :

Au sein d'une équipe de 18 collaborateurs dynamiques, vous serez un acteur clé de la satisfaction client et du développement commercial de notre activité Épargne et Retraite.

Au quotidien :

·       Répondre aux appels des clients et prospects avec professionnalisme et bienveillance

·       Apporter des conseils fiables et personnalisés sur nos contrats d'assurances vie

·       Détecter les opportunités commerciales et proposer les solutions adaptées

·       Contribuer aux campagnes d'appels sortants pour générer des rendez-vous qualifiés

·       Participer à l'amélioration continue de nos outils et processus

·       Contribuer aux objectifs collectifs du service dans un esprit de solidarité et de   réussite partagée

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

·       Vous aimez échanger, convaincre et fidéliser par téléphone

·       Vous avez le goût du challenge commercial et l'envie de performer en équipe

·       Vous appréciez travailler sur un rythme dynamique et un environnement stimulant

Les avantages qui font la différence

Salaire fixe à partir de € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés

Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa

Formation et accompagnement riche et complet

Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)

Restaurant d'entreprise 

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie)

De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …)

31 jours de congés payés + RTT

Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage

Et si c'était vous ?

Bac +2 minimum et/ou une première expérience commerciale réussie en relation client (idéalement dans le domaine banque/assurance)

À l'aise avec les outils informatiques et la relation client à distance

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'un esprit d'analyse et d'un vrai sens du service

Ce que vous trouverez chez nous ?

·       Une équipe bienveillante et solidaire

·       Un environnement où coopération, adaptabilité et engagement client sont au cœur de notre ADN

Nos horaires :

·       Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi matin de 9h à 12h. Vous réaliserez un samedi matin par mois.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez la Direction Assurance Vie de la MAAF et contribuez à une expérience client d'excellence

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses

collaborateurs,

Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement