CONSEILLER DE VOYAGE - H/F
Overview
Nous recherchons un(e) Conseiller de Voyage en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion quotidienne des clients de notre agence de voyages. Vous analyserez les besoins des clients et leur proposerez des solutions adaptées, telles que des circuits, des séjours, des forfaits et des billets. Vous les conseillerez également sur les formalités administratives et médicales liées à leurs voyages. Vous réaliserez les réservations et les ventes, assurerez le suivi des dossiers et encasserez les règlements. Vous maîtriserez les procédures administratives et les outils informatiques spécifiques au secteur du tourisme. Votre mission sera de garantir le bon fonctionnement de l'agence et de respecter notre charte de qualité.
Responsabilités
- Accueillir et gérer quotidiennement les clients de l'agence.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (circuits, séjours, forfaits et billets).
- Conseiller sur les formalités administratives et médicales liées aux voyages.
- Réaliser les réservations et les ventes, assurer le suivi des dossiers et encaisser les règlements.
- Maîtriser les procédures administratives et les outils informatiques spécifiques au secteur du tourisme.
- Veiller au bon fonctionnement de l'agence et au respect de la charte de qualité.