Conseiller / Conseillère Retraite

Au sein d’unservice retraite, vous aurez en charge le traitement des révisions de service,c’est‑à‑dire des modifications pouvant faire varier le montant des avantagesservis à l’assuré. Vos principales missions seront les suivantes:

Révision dedossiers

• Vérifier la recevabilité et la complétude desdossiers
• Analyser les pièces fournies et les élémentsau dossier
• Assurer le suivi régulier des pièces demandéesselon les consignes données par l’encadrement
• Assurer le suivi régulier des dossiers dans leportefeuille clients dans les délais imposés
• Calculer les droits auxquels l’assuré peutprétendre
• Saisir des données dans les différentsapplicatifs dédiés
• Notifier le droit

Relationclient

• Conseiller les assurés prioritairement via larelation téléphonique
• Répondre aux interrogations de l’assuré sousdifférents canaux (téléphone, mail, courrier)
• Appliquer les consignes liées à la stratégien interrogration de l’assuré pour obtenir les pièces manquantes