CONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL (H/F)

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

- Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects

- Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services

- Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux

- Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle

- Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

- Guider les clients vers les outils de banque à distance

- Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

- Assister les conseillers au quotidien dans leurs taches administratives et commerciales.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux

- Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins

- Faciliter la gestion de la relation client

- Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes :

- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe

- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition

- Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez