Conseiller commercial par téléphone H/F Melun

Offre n° 207PGVJ

Conseiller commercial par téléphone H/F Melun

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous occuperez le poste de Téléconseiller(e) au sein du pôle vente à distance, en CDI. Basé(e) dans notre antenne de Melun, vous rejoindrez une équipe de téléconseillers et travaillerez en open space. Par téléphone, vous serez en contact direct avec nos adhérents afin de leur offrir la meilleure expérience client possible.

Vos missions principales

• Dans le cadre d'appels entrants et sortants, vous analysez le besoin, informez et conseillez sur les produits et services standardisés de la Mutuelle. Vous identifiez les solutions adaptées et concrétisez ces échanges par l'adhésion aux garanties proposées.
• Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients de VIASANTE Mutuelle, qualifiez leurs demandes, analysez leur situation afin d'apporter un accompagnement complet, clair et concret vers une solution globale et personnalisée.
• Vous optimisez les appels entrants en informant les adhérents sur tous les produits et services de la Mutuelle afin de transformer ces appels en acte de vente ou de fidélisation (contrat santé et prévoyance).
• Vous contribuez par la qualité de traitement de vos appels à l'accroissement du volume des échanges avec les adhérents, à leur fidélisation et au développement de la promotion de l'image de l'entreprise.
• Vous assurez le bon déroulement de vos dossiers jusqu'à leur signature.

Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle

• La possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine
• 5 semaines de congés payés par an ainsi que 26 RTT
• Une rémunération fixe et une prime annuelle attractive sur objectifs
• 4 semaines de formation lors de votre prise de poste ainsi qu'un accompagnement tout au long de votre carrière pour vous faire continuellement grandir en compétences
• Mutuelle familiale prise en charge à 85 %, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Intéressement, Titres restaurant

Profil professionnel

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 dans le domaine commercial (type BTS NDRC, MCO, Banque, Assurance, etc.).
• Vous avez déjà une première expérience réussie en vente, prospection ou développement commercial, idéalement par téléphone.
• Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez communiquer de manière claire et persuasive.

Profil humain

• Vous avez le goût du challenge et cherchez à dépasser vos objectifs.
• Vous êtes motivé(e), persévérant(e) et faites preuve de ténacité dans vos missions.
• Vous êtes proactif(ve) et savez créer des opportunités commerciales.
• Vous possédez de réelles capacités d'écoute et d'analyse.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects

Contrat

CDI, temps partiel - 34 h/semaine, travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24 000 € à 28 000 € sur 12 mois