Conseiller commercial Centre Relation (F/H)

Conseiller commercial Centre Relation (F/H)

Description du poste

Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Niort ? Vous rejoindrez le 4 Mai 2026 l'une de nos 7 équipes composées d'une dizaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité. Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.

A la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur ! Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d'optimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire. Tout cela en mettant en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge.

Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu'il s'entend aussi au téléphone) maintiennent un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires. La Macif est élue la Marque d'Assurance préférée des Français.

Responsabilités

• Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone (moyenne 50 contacts/jour)
• Adapter votre discours à chaque interlocuteur
• Atteindre les objectifs commerciaux quotidiens et hebdomadaires
• Optimiser chaque contact, favoriser la fidélisation et repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation
• Mettre en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge
• Maintenir un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires
• Participer à la formation certifiante CAPA de quatre mois rémunérée et reconnue par l’État (CAPA)
• Travailler en équipe sous la supervision d'un manager de proximité et de tuteurs tout au long de votre parcours

Profil recherché

• Équilibre vie pro/perso : planning fixe de 35 h/semaine, 7 h de travail par jour en moyenne, amplitudes horaires entre 8h et 20h du lundi au vendredi, travail d'un samedi sur 6 de 9h à 17h
• Polyvalence commerciale et excellente capacité d'écoute
• Bonne communication orale et relationnel
• Capacité à vendre et à proposer des extensions de produits en fonction des besoins du sociétaire
• Autonomie, sens de l'initiative et goût du challenge
• Capacité à atteindre des objectifs commerciaux et à travailler de manière autonome au sein d'une équipe
• Connaissance préalable du secteur ou volonté de se former rapidement

Avantages

• 32 jours de congés payés par an
• 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessibles à partir de 6 mois d'ancienneté
• Salaire de base de 2 374,92 € mensuels bruts (prime de vacances et 13ème mois inclus) + prime variable sur objectifs individuels et collectifs (jusqu'à 2 700 € annuels bruts)
• Versement d'une prime de participation et d'un intéressement en fonction des résultats du Groupe
• Mutuelle familiale (prise en charge à 50 % par la Macif, gratuite pour les enfants à charge) – enfants de moins de 3 ans : chèques CESU de 94 € par mois
• Restaurant d'entreprise et/ou titres restaurants (prise en charge de 60 % par la Macif)
• Tarifs préférentiels via le CSE pour des événements culturels, sportifs et touristiques

Processus de recrutement

Si votre profil retient notre attention, un chargé de recrutement vous contactera pour un premier échange. Suite à cette étape, vous pourrez être convié à un entretien en présence d'un chargé RH de proximité et du manager. Le processus est orienté vers une intégration fluide et inclusive.

Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5 3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé – prévoyance et finance – épargne. Avec un taux de fidélisation de 96 %, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Égalité et inclusion

En lien avec sa démarche de « bien vivre ensemble au travail », la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L’ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.