Conseiller commercial Centre Relation clients F/H

Description du poste

Intitulé du poste: Conseiller commercial Centre Relation clients F/H

Métier: Relation et service client - Conseiller commercial à distance (F/H)

Descriptif des missions

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux ont pour missions de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie. Vous travaillez au sein du Centre de Relation Client de Rouen (76) et serez basé sur le site de Petit-Couronne, dans un open-space agréable.

Rôle principal: répondre aux besoins du sociétaire par téléphone. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur et n’avez pas de script fixe.

• Gérer un portefeuille mutualisé et national et atteindre les objectifs commerciaux.
• Maintenir un taux élevé de satisfaction et de rétention des sociétaires.
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits IARD MACIF adaptés.
• Participer au développement de l’activité des agences par de la prise de rendez-vous.

Intégration: une formation rémunérée de 3 mois est dispensée en interne pour accompagner la prise de poste. À l’issue, délivrance de la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l’État.

Profil recherché

Profil recherché

• Expérience: première expérience commerciale (conseil client, vente de produits techniques).
• Compétences comportementales: ponctualité, dynamisme et sourire au téléphone, goût pour les challenges et le dépassement des objectifs, excellente capacité relationnelle.

Bénéfices et conditions

• 35 h par semaine, roulement de 12 semaines (amplitudes 8h – 20h), du lundi au vendredi, 1 samedi toutes les 6 semaines (9h – 17h).
• 100 jours de télétravail par an.
• Rémunération brute mensuelle attractive: 2 374,92 € (13e mois et primes de vacances incluses).
• Avantages d’épargne: prime de participation et intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec abondement.
• Rémunération croissante via prime de performance individuelle (max 2700 € annuel brut).
• Mutuelle avantageuse et régime de prévoyance.
• Possibilités d’évolution professionnelle au sein du groupe, suivi de proximité managérial/RH.
• Autres avantages: carte tickets restaurant, CE, avantages pour les voyages, CESU.

Localisation et contexte

Lieu: Centre Relation Client - Rouen (76), site de Petit-Couronne.

Entrée dans l’entreprise: Groupe Macif, acteur de l’Economie Sociale et solidaire. Présentation globale du groupe et de ses engagements sociétaux suivie dans le texte d’origine est supprimée pour se concentrer sur le descriptif du poste.