Conseiller Clients Locataires – Réclamations et Suivi

La Nantaise d’Habitations, filiale d’Action Logement Immobilier à Nantes, recrute pour le Service Écoute Locataire. Vous assurerez l’accueil téléphonique et l’enregistrement des demandes et réclamations, et contribuerez à leur résolution.

Vous aurez pour mission d’établir un diagnostic des réclamations, de diriger les cas vers les agences compétentes et de relancer locataires et fournisseurs pour assurer le suivi des commandes et la satisfaction.