Conseiller Clientèle H/F - Job dating 04/03 p.m

Conseiller Clientèle H/F

Emplacement: Pornic, Pays de la Loire, France

Type de contrat: CDD (7 mois, 01/03/2026 à 31/10/2026)

Salaire: 1890 € / mois

Mission Principale

En tant que Conseiller clientèle H/F, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service. Souvent sous la supervision des responsables du service client, vous contribuez à l’accompagnement des clients tout en veillant à offrir une expérience client optimale et inoubliable.

Service client ouvert de 8h à 23h, du lundi au dimanche.

Responsabilités et activités principales

• Gestion des interactions clients :
  • Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service.
  • Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
  • Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés.
• Satisfaction client :
  • Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et proactive.
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques.
  • Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes.
  • Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques définis.

Profil recherché

• Ultra-motivé et dynamique, prêt à s'investir à 100 % dans l'aventure CAMPING-CAR PARK.
• Apprendre notre métier : nous formons l'ensemble de nos équipes à nos méthodes et à nos outils.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Bilingue ou multilingue (anglais, espagnol, allemand ou portugais) en plus du français.
• Excellente communication, orale et écrite.
• Aptitude à travailler au téléphone, gérer et résoudre les problématiques clients.
• Capacité à rester patient(e) et garder le calme face à toutes les situations, même les clients frustrés.
• Proactif(ve) : anticiper les attentes et proposer des solutions avant même la demande.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs.
• Esprit de collaboration.
• Disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés (planning tournant).

À propos de CAMPING-CAR PARK

CAMPING-CAR PARK est devenu, en 14 ans, le premier réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants.

Avec plus de 1 million de clients conquis et une présence dans plus de 629 destinations en France et en Europe.

Avec 142 collaborateurs et une croissance à deux chiffres, la start-up poursuit son développement pour atteindre des objectifs ambitieux et clairs.

• Développement dans d'autres pays européens.
• Lancement d'innovations pour enrichir l'expérience client.

Avantages

• Bureaux à deux minutes de la plage, situés à Pornic.
• Moment de convivialité : déjeuners décontractés dans votre yourte, barbecues estivaux et guinguettes after-work incontournables.
• Fourgon aménagé mis à disposition pour découvrir notre réseau de destinations ainsi que studios aménagés sur site.
• Tickets restaurants.
• Mutuelle d'entreprise.

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