Conseiller Clientèle H/F en alternance

Missions

V

Étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur

Vérification de l'ensemble des pièces demandées au dossier

Acceptation des dossiers dans le cadre du montant de délégation accordée et dans le respect de la politique d'octroi et des exigences de conformité

Suivi du portefeuille des dossiers incomplets et la relance des clients et/ou partenaires pour finaliser ces dossiers

Argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires

Assistance commerciale et technique en fournissant le meilleur service aux partenaires dans le respect des normes et procédures en vigueur

Gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant

les produits, les outils, les process

Connaître et participer à la réalisation des objectifs de l'agence

Favoriser une bonne communication au sein de l'agence

Contribuer à la digitalisation du service