Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :
Comment seriez-vous inspiré(e) par le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) pour enrichir l'expérience client ?
Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec la clientèle à distance, assurant un service de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.
- Répondre efficacement aux appels entrants pour résoudre les demandes client
- Garantir une satisfaction client optimale en fournissant des informations précises et complètes
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de service
- Participer à des formations régulières pour maintenir une connaissance approfondie des produits et services
- Maintenir des dossiers précis des interactions clients via des systèmes informatisés
Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: CDD
- Durée: 6/mois avec possibilité de renouvellement
- Salaire: 21625 euros/an
- Horaires: amplitude 08h00 20h00 du lundi au samedi, 5 jours de travail dans la semaine, 35H/semaine
- Télétravail quelques journées possible une fois autonomie acquise
Description du profil :
Pour rejoindre notre client en tant que Conseiller téléphonique (F/H), une excellente communication et une motivation sans faille sont essentielles
- Maîtrise des techniques de communication orale pour interagir efficacement avec les clients
- Capacité à comprendre rapidement les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées
- Autonomie et organisation pour gérer le travail en télétravail avec efficacité
- Certification en relation client ou diplôme de conseiller de clientèle recommandé
- Aptitude à travailler en horaires flexibles, notamment en soirée et le samedi
Processus de recrutement
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