Conseiller Clientèle H/F
Envie d'un poste de relation client où l'on prend le temps de bien faire, sans prospection ni course aux objectifs ? Rejoignez une PME à taille humaine et un pôle soudé de 5 personnes qui accompagne au quotidien des professionnels aux besoins spécifiques. Une activité de service à forte valeur ajoutée, où la qualité de la relation prime sur le volume.
Poste : Conseiller Clientèle H/F\n\n
Pourquoi ce poste va vous plaire :
- 100 % appels entrants : aucune prospection à froid, aucun démarchage.
- Aucune journée ne se ressemble : téléphone, organisation des rendez-vous, fidélisation, suivi des dossiers.
- Vous êtes le premier contact des clients et le relais des experts de votre pôle.
- Un poste ouvert aux débutants : c'est votre motivation et votre relationnel qui font la différence.\n\n
Vos missions :
- Relation et accueil client (appels entrants uniquement)
- Réceptionner les appels, écouter et qualifier les demandes
- Orienter chaque client vers le bon interlocuteur du pôle
- Organiser et planifier les rendez-vous, gérer les agendas
- Assurer un suivi attentif pour fidéliser sur le long terme\n\n
Fidélisation et développement :
- Animer le programme de parrainage auprès des clients
- Mettre en valeur les services lors des échanges, sans pression commerciale
- Réactiver ponctuellement d'anciens clients\n\n
Coordination et suivi des dossiers
- Suivre les dossiers clients : mises à jour, relances, échéances
- Préparer les documents et tenir à jour la base clients
- Appuyer l'équipe dans la coordination quotidienne\n\n
Le profil que nous recherchons :
Plus que le diplôme ou les années d'expérience, c'est votre énergie et votre sens du contact qui comptent. Poste ouvert à tous les profils motivés, débutants comme confirmés.
- Vous aimez sincèrement le contact téléphonique et le service client
- Vous êtes organisé(e) et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Vous avez le sens de la fidélisation : convaincre sans forcer
- Vous êtes rigoureux(se) et fiable dans le suivi administratif
- Vous vous exprimez avec aisance à l'oral comme à l'écrit
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques\n\n
Ce que nous offrons :
- CDI, prise de poste rapide
- Rémunération : 28-30 K€ bruts annuels (fixe) + variable, selon profil
- Poste 100 % sur site à Rambouillet (78 - Yvelines), dans un cadre agréable
- Mutuelle d'entreprise
- Un accompagnement et une formation à votre arrivée pour réussir votre prise de poste
Poste à pourvoir rapidement. Vous vous reconnaissez ? Postulez, nous avons hâte de vous rencontrer.
#LI-BM1
