CONSEILLER CLIENTÈLE - GESTION LOCATIVE ET SAV - H/F

Description

Vos missions principales

Gestion du Service Après-Vente (SAV)

• Gestion de la Relation Client & de la Location
• Accueil et conseil : Vous accueillez chaleureusement les clients et rédigez les contrats de location avec précision.
• Accompagnement technique : Vous expliquez le fonctionnement du matériel et briefez les clients sur les consignes de sécurité indispensables.
• Contrôle qualité : Vous assurez les états des lieux de départ et de retour du matériel (check-in / check-out) pour garantir la conformité de notre parc.
• Diagnostic : Vous réceptionnez les produits défectueux et réalisez un premier diagnostic des pannes.
• Suivi technique : Vous coordonnez les réparations, qu'elles soient gérées en interne ou envoyées directement chez nos fournisseurs.
• Suivi administratif : Vous prenez en charge la gestion des garanties, l'établissement des devis et la facturation des réparations.