Conseiller clientèle banque à distance F/H (H/F)

Offre n° - Conseiller clientèle banque à distance F/H (H/F)

Un métier intégrant pleinement la relation client 100% à distance au sein de l'agence de Toulouse « La Banque Postale chez soi ».

Vos missions

• Mettre en œuvre en autonomie les actions nécessaires à l'atteinte des attendus en matière de résultats commerciaux et de conformité de votre métier.
• Assurer une relation commerciale de qualité avec les clients du portefeuille : accueil, conseil et vente de produits et services bancaires, financiers et d'assurance, prise en charge et suivi des demandes de la clientèle.
• Assurer la prise en charge immédiate des demandes de nos clients (téléphone, mails) en y répondant de bout en bout suivant les critères de qualité de la Banque à distance en inscrivant la relation dans la durée.
• Exercer l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques, de la charte du contrôle interne et de la réglementation bancaire et financière.
• Appliquer les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.

Nous sommes situés au sein du Centre de Relation et d'Expertise Client de La Banque Postale de Toulouse offrant la proximité du centre ville et des transports en commun (métro, bus et train)Restaurant d'entreprise sur place.

Les horaires d’ouverture de l’agence sont de 08h00 à 20h00 du lundi au vendredi et de 08h00 à 17h00 le samedi. Votre cycle d'activité est de 35 heures par semaine sur 5 jours et un samedi sur trois travaillés.

Compétences et qualifications

• Esprit commercial et goût du challenge.
• Maîtrise des techniques de la relation client, conviction et influence.
• Esprit de service.
• Connaissance des produits et services bancaires.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques) et appétence pour les nouvelles technologies.
• Diplômé Bac+2 min. spécialité Banque‑assurance avec 5 ans minimum d'expérience comme conseiller bancaire généraliste ou Bac+3 min. spécialité Banque‑assurance avec 2 ans minimum d'expérience de conseiller bancaire généraliste. Vous serez accompagné lors de votre prise de poste.

Ce poste est un tremplin vers d'autres métiers au sein de La Banque Postale et du Groupe La Poste.

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Banque : Cette formation est indispensable.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités de banque centrale.

Type de contrat : CDI.

Contrat de travail : Durée du travail – Travail en journée.