Conseiller(re) à distance - clientèle professionnelle f/h_ 93

Conseiller(e) à distance – clientèle professionnelle

Vous avez pour missions :

• Accueillir et orienter les clients « premium » de l'Agence
• Permettre l'accessibilité téléphonique pour les clients affectés
• Accroître le nombre de clients en portefeuille
• Garantir le respect des règles de conformité
• Assurer la mise à jour des données clients dans le SI et veiller à la fiabilité des données déjà renseignées
• Développer le PNB du portefeuille confié tout en maîtrisant le risque
• Garantir le taux de couverture de son portefeuille
• Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du PNB de La Banque Postale en identifiant les besoins du client et en effectuant des propositions commerciales en veillant à son taux de transformation
• Respecter les règles déontologiques de La Banque Postale, la charte du contrôle interne et la réglementation bancaire et financière

Qualifications et compétences requises

• Diplôme Bac +5 (préférence) ou niveau équivalent
• Orientation client, culture digitale, orientation résultats et agilité
• Expérience bancaire et/ou commerciale, finance ou gestion (stages et alternances incluses) – un atout
• Maîtrise des techniques d'entretien et de vente par téléphone
• Compétences en négociation et forte orientation service
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, etc.) et des solutions bancaires (lynx, Cap Client, …)
• Connaissance du marché des professionnels et des produits LBP marché des pros

Rémunération et avantages

• Package salarial : 30 000 € (fixe + variable) + intéressement
• Part fixe sur 12 mois, variable lié aux résultats personnels
• Mutuelle avantageuse, comité d'entreprise (offre loisirs, vacances …)
• Jours de télétravail (souvent 1 à 2 jours par semaine après montée en compétences)
• Formation continue, parcours d'évolution vers des métiers de conseillers bancaires (en agence ou à distance) et transversal au sein du Groupe
• Ticket restaurant restaurant d'entreprise (tarif négocié sur place)

Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.