Conseiller Clientèle à distance H/F

Au sein d'un centre de relation client, vous intervenez principalement dans le cadre d'appels entrants. Vos missions seront les suivantes :

. Réceptionner les appels des clients afin de les conseiller puis leur proposer des produits bancaires et assuranciels courants;

. Assurer la prise en charge complète des demandes clients et prospects par téléphone et par le biais des canaux digitaux ;

. Servir d'interface privilégiée entre les clients et les agences du réseau ;

. Garantir une qualité de service conforme à la charte qualité en participant activement à la performance commerciale ;

- 1ère étape : échange téléphonique avec Shirley, Consultante en recrutement du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;

- 2ème étape : entretien physique avec le Responsable du CRC ;