Conseiller Clientèle

Adecco recrute pour son client Concentrix, acteur majeur de la relation client basé à Caen, des Conseillers Clientèle H/F en CDD de minimum 6 mois.
Vos missions :
En tant que conseiller, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients que vous accompagnerez par téléphone, mail ou chat, selon le secteur d'activité (banque, énergie…).
Vous serez en charge de :

• Analyser les demandes en tenant compte de chaque situation,
• Traiter les sollicitations et réclamations selon les procédures établies,
• Assurer le suivi des dossiers clients et des contacts,
• Conseiller les clients et proposer des produits ou services adaptés,
• Gérer les tâches administratives en back-office,
• Maîtriser les techniques d'argumentation et gérer les objections.

Vous avez eu une première expérience dans la relation client/vente et vous souhaitez en découvrir davantage dans ce secteur ?
Vous maitrisez la langue française et vous êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu'à l'écrit. L'orthographe est un de vos points forts et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ?
Votre profil nous intéresse
Infos Pratiques :
 
Salaire :1801,80 euros Brut + primes sur objectifs
Avantages : mutuelle 80% prise en charge, CSE, conciergerie sur le site, Télétravail possible 1j/semaine après 6 mois
Jours travaillés : du lundi au samedi
Amplitude horaire : Plage horaire 8 h -21 h ( planning selon projet)
Localisation : CAEN
Contrat : 35h réalisé 32,5H en CDD de 6 mois minimum

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.