Conseiller Banque et Assurance Service Client - H/F

Conseiller Banque et Assurance - Service Client - H/FLa relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ?Votre mission, si vous lacceptez :En tant que Banquier-Assureur au sein de notre Service Client basé à Mérignac, vous serez le conseiller à distance privilégié de nos clients particuliers et entrepreneurs.Facilitateur de solutions bancaires, vous serez présents pour eux, où quils soient !Acteur clé de la satisfaction client, vous les conseillerez dans leurs « moments clés de vie et les orienterez vers le canal et/ou linterlocuteur le plus à même de répondre à leurs besoins.Vous ferez de chaque contact une opportunité de rebond commercial pour découvrir leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires, de financement, d'assurance et des offres extra-bancaire adaptées à leurs attentes.Vous contribuerez activement à la performance commerciale par la conquête de nouveaux clients, léquipement et les solutions de financement dans le respect de la primauté des intérêts client et dans une démarche de fidélisation.Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez linterview de Younes, manager Service Client(Ce lien s'ouvre dans un nouvel onglet)(Ce lien s'ouvre dans un nouvel onglet)Et après ?Vous bénéficierez dune solide connaissance de loffre de produits BNP Paribas, couplée à une expertise renforcée en relation client.Vous pourrez ainsi poursuivre sur votre lancée avec dautres types de clientèles ou encore vous diriger vers le conseil et laccompagnement de nos clients désireux de conserver une relation en agence. Avec plus de 300 métiers, les perspectives dévolution dans notre Groupe sont nombreuses !Pourquoi nous rejoindre ?Une rémunération entre 28 000 et 35 000 euros bruts annuels sur 12 moisComplétée par un variable en lien avec votre performance et dautres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité dentrepriseUne flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusquà 2 jours en moyenne par semaineUn cadre de travail agréable, le Service Client de Mérignac est situé au 14 Chemin de Magret à Mérignac accessible en transports (Tram A).Une équipe bienveillante et engagée dune dizaine de conseillers avec un manager coachUne formation complète pour monter en compétence rapidementEtes-vous notre prochain Conseiller Banque et Assurance Service Client ?Au cours de vos précédentes expériences, vous avez développé votre écoute, un réel sens du service et de la satisfaction client.Votre aisance relationnelle et le goût du contact font partie intégrante de votre personnalitéVous aimez relever des challenges et êtes capable de vous adapter rapidementVous avez une solide connaissance du digital et une capacité à naviguer dans l'écosystème digitalEn poche : un Bac +3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerceet 24 mois dexpérience commerciale minimum dont 12 mois en continu avec gestion dun portefeuille clients (stage et alternance inclus).OUEn poche : un Bac +4 à 5 avec des connaissances commerce, banque, immobilier, assurance, droit/juridiqueet 12 mois dexpérience commerciale en continu avec gestion dun portefeuille clients (stage et alternance inclus).Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence !