Conseiller Bancaire en Ligne - H/F

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ? Votre mission, si vous lacceptez :En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où quils soient ! Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, dépargne, de crédits ou dassurances.Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain. Ce que nous recherchons :À laise à lécrit comme à loral, vous maîtrisez la relation clientCommercial dans lâme, vous avez le goût du challengePassionné par linnovation et le digital, les sites et applications bancaires nont pas de secret pour vousEn poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce6 mois minimum dexpérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus) Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence ! Pourquoi nous rejoindre ?Une rémunération entre 25 000 et 32 000 euros bruts annuels sur 12 moisComplétée par un variable en lien avec votre performance et dautres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité dentrepriseUne flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusquà 1,5 jour/ semaineUn cadre de travail agréable, le Service Client de Lyon est situé à Part DieuUne équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillersUne formation complète pour monter en compétences rapidementUne expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives dévolution dans un Groupe dynamique Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération !Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez linterview de Younes, manager Service Client Un processus de recrutement simple et transparent Accessibilité et DiversitéEn situation de handicap ? Envoyez votre CV et lettre de motivationspan>Chez BNP Paribas, nous valorisons la diversité, léquité et linclusion pour favoriser le bien-être et la performance de nos équipes. Engagement éthiqueNous vérifions les informations de votre CV et antécédents pendant le recrutement pour garantir un processus éthique et professionnel.