Conseiller bancaire à distance H/F

Il est temps pour vous de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel? Et pourquoi pas devenir conseiller.e client­le distance!Au Crdit Agricole des Ctes d'Armor, l?Humain est au c?ur de nos activits et nos services.En quipe, vous accompagnez nos clients dans tous leurs projets et chaque tape de leur vie.Vous jouez galement un rle important, dans le dveloppement du territoire costarmoricain.Avec ou sans exprience bancaire, vous avez c?ur la satisfaction client et aimez le challenge commercial? Alors rejoignez-nous!Rattach.e au Responsable du centre d?appels, ds votre embauche nous vous accompagnons.Au sein d?une quipe on vous transmet les cl?s du bon fonctionnement du centre d?appels.Mais aussi avec un parcours de formation, vous apprenez, comprenez et voluez au sein de notre entreprise!Devenez conseiller bancaire en ligne au sein du Crdit Agricole des Ctes d?Armor! Dans ce mtier, aucune journe ne se ressemble.A travers diffrents canaux de communication, vous accompagnez le quotidien et le choix de vie de nos clients.

Responsabilités

• Vous rceptionnez et assurez le traitement des appels entrants et mails des clients.
• Vous grez les demandes de renseignements et d?abonnements mises par courriels par les clients (ML1).
• Vous sensibilisez et accompagnez les clients l?utilisation des services du Crdit Agricole en ligne.
• Dans le cadre de l?accompagnement client, vous prenez rendez-vous pour les conseillers d?agence.
• Dans le cadre du dveloppement commercial:
• En appels sortants ou entrants, vous proposez des offres/services et produits adapts aux clients d?caines d?actions spcifiques.
• Vous gnrez des appels sortants dans le cadre d?actions commerciales et de qualification.
• Vous jouez un rle de prescripteur, en orientant le client vers l?interlocuteur le plus pertinent (Conseiller.e clientle particulier en agence, Charg.e de clientle professionnelle et agricole, Conseiller.e assurances, Conseiller.e vente en ligne).

Comptences et qualifications

• Vous avez un temprament commercial.
• Vous avez un excellent relationnel.
• Vous tes l?aise avec l?approche multicanal.
• Diplom.e d?un Bac +3 (ou Bac +2 avec une exprience significative).
• Vous tes motiv.e pour russir et progresser dans nos mtiers.
• Votre force de proposition et votre sens de la ngociation seront les gages de votre russite au sein de notre rseau d?agences.

Avantages

• Mutuelle / Prvoyance
• Nouveaux locaux
• Restaurant d?entreprise / chques d?jeuners
• CE

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.