Conseiller Axa Partenaires (F/H) - alternance

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Conseiller Axa Partenaires (F/H) en alternance.

AXA Partenaires est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux et leur famille et également de l’ensemble des retraités d’AXA en France.

Cette équipe est composé d’Experts IARD qui s’occupent de la gestion et de la souscription des contrats IARD.

Vous avez pour missions :

• Gérer la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEAMS)… pour les flux entrants sur l’ensemble des produits ARD distribués par AXA Partenaires ;
• Apporter conseils et service auprès des clients sur une large gamme de produits : Auto, Ma Maison, MA PA, Santé, Protection Juridique, ... ;
• Gérer les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques ;
• Accompagner les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).

Vous êtes étudiant en Master Assurance / souscription et vous recherchez une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026. Vous avez idéalement un rythme 1 semaine 3 semaines.

Compétences :

• Sens du service client exceptionnel et excellente relation client, avec une priorité au téléphone et à tous les canaux ;
• Connaissance solide de l’assurance IARD (auto et non auto) ;
• Esprit d’équipe, esprit de coopération et attitude proactive ;
• Réactivité, dynamisme et engagement quotidien pour la satisfaction client.