Conseiller Accueil

Référence 26000C8Y

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils. Vous accueillez, orientez et conseillez les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle.
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et services adaptés (livrets d’épargne, cartes, banque à distance…).
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez.
• Participer à des campagnes de promotion et relever des challenges commerciaux.

Qualités et compétences recherchées

• Excellente relation client, écoute et satisfaction du client prioritaire.
• Capacité à convaincre et pédagogie envers les clients.
• Dynamiquité, positivité, travail d’équipe et adaptabilité.
• Organisation et rigueur, capacité de prioriser.

Qualifications

Diplômé d’un Bac+3 en banque, finance ou commerce. Expériences professionnelles démontrant une passion pour la relation client et un sens commercial souhaité.

Lieu et horaires

Poste ouvert sur l'agence de Salon de Provence du mardi au samedi matin.

Avantages

• Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation).
• Télétravail, congés et RTT additionnels.
• Compte Épargne Temps monétisable.
• Restauration d’entreprise ou titres restaurant.
• Politique parentale avantageuse.
• Avantages bancaires, mutuelle et prévoyance.
• Comité Social et Économique d’Entreprise (CSEE).