Commercial Sédentaire & Support Client — Conseiller Technique

Vos missions pour le poste :

• Accompagner les clients à distance (principalement téléphone / email également) dans la définition de leur projet et le choix des produits,
• Répondre aux demandes entrantes (leads) et assurer leur qualification,
• Réaliser des devis via nos outils de configuration produit et en assurer le suivi (relances, transformation),
• Apporter un conseil technique de premier niveau sur nos solutions d’aménagement extérieur (structure de terrasse par exemple),
• Contribuer à l’optimisation du parcours client et à l’amélioration continue du site en fonction des retours clients que vous aurez,
• Assurer un support régulier à l’équipe «administration des ventes» France

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

• Vous êtes à l’aise avec le commerce à distance, en particulier par téléphone
• Vous avez un bon sens du service client et aimez conseiller
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux
• Vous êtes capable de vous approprier des outils techniques (configurateur produit, logiciel de devis)
• Vous avez une sensibilité ou un intérêt pour les produits techniques (idéalement liés à l’aménagement extérieur ou au bâtiment)
• Vous avez un bon relationnel et une aisance orale naturelle
• Vous êtes rigoureux-se et avez le sens de l’organisation
• Vous faites preuve d’esprit d’analyse et avez la capacité à comprendre un besoin client
• Vous êtes proactif(ve) et avez envie d’apprendre
• Vous appréciez le travail en équipe.

Poste basé à Arzal (56) à partir de septembre.

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise