Commercial sédentaire H/F
Opérateur télécom & Cloud Services, engagé dans la digitalisation des entreprises et l'égalité numérique des territoires depuis 25 ans.
Entreprise en forte croissance, Stelogy a pour principale mission de participer à l'évolution des méthodes de communications de nos clients autour d'une solution développée par nos équipes
Dans le cadre du développement de notre Stratégie Commerciale , nous déployons une cellule dédiée à la rétention client
Cette nouvelle structure a pour ambition de renforcer notre performance commerciale, améliorer la coordination entre les différents acteurs impliqués, et contribuer pleinement à la satisfaction de nos clients TPE/PME, en assurant un accompagnement ciblé et durable.
En étroite collaboration avec le responsable de cette cellule, vous serez en charge de
1. Missions commerciales récurren
- tesAssurer le renouvellement des comptes TPE ( CA mensuel
- inAssurer le suivi des comptes clients au quotidien (remontées et gestion des problématiques clients en relation directe avec le service Fidélisati
- on)Actions de ventes de produits additionnels sur parc exista
- ntsRéaliser des appels qualité auprès des comptes stratégiques pour garantir la satisfaction client et identifier les axes d’améliorati
2. Missions opérationnelles et ou
- tilsSaisir ses devis de renouvellement dans le CR
- M K2Créer et importer des campagnes dans K2, en support des actions marketing et commerciales (en support au service commerci
- al).Faire un reporting hebdomadaire (Pipe, Signature