Commercial réceptif (H/F)

RAISON D’ÊTRE DU POSTE

En tant que Commercial Réceptif Corporate MICE, vous êtes en charge de toutes les demandes entrantes de groupes hébergement et restauration pour Les Lumières à Versailles et le Château d'Audrieu en Normandie ainsi que des demandes entrantes de groupes hébergement pour Le Cinq Codet à Paris.

PRINCIPALES MISSIONS *

• Gérer les demandes entrantes (société/agence/particulier) de la prise de contact à la facturation finale
• Enregistrer systématiquement toutes les demandes entrantes dans le PMS (Opéra)
• Vendre les prestations de nos hôtels en accord avec la politique commerciale
• Etablir des propositions commerciales dans les 24h suivant la demande de devis
• Répondre aux demandes RFP
• S’assurer de disposer de toutes les garanties nécessaires de la part de ses clients (conditions de vente, acomptes) dans les délais impartis
• Récolter les informations nécessaires à la bonne organisation de la manifestation par les services opérationnels et contrôler la bonne circulation de l’information entre les services
• Effectuer un suivi de la satisfaction client afin d’optimiser sa fidélisation
• Mettre à jour les database internes de manière rigoureuse (CRM et autres)
• Participer à l’élaboration de nos politiques tarifaires et stratégies commerciales avec la direction des hôtels & 2L Collection.

* Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES

• Rigueur et organisation méthodique
• Excellent rédactionnel
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
• Connaissance hôtelière

SPECIFICITES DU POSTE

• Poste à temps complet
• Déplacements ponctuels en France