Réceptionniste

Job Description – Réceptionniste (HOT0CGJO)

Réceptionniste – Job Number: HOT0CGJO

Responsibilities

• Accueillir et assurer la satisfaction des clients (accueil physique et téléphonique).
• Poster et contrôler les opérations relatives au séjour du client conformément aux procédures.
• Informer le client des prestations offertes par l'hôtel.
• Suivre la facturation et vérifier les garanties données.
• Contrôler et clôturer votre caisse en fin de shift.
• Répondre aux demandes d'information des différents départements.
• Informer la hiérarchie de toute situation « anormale ».
• Gérer les appels téléphoniques.

Qualifications

• Excellente présentation, souriant, organisé et rigoureux, avec très bon relationnel.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais; une troisième langue est un plus.
• Expérience idéale dans l'accueil ou la relation client.

Benefits

• Programmes de reconnaissance et de récompenses des Team members.
• Intéressement et Participation selon résultats.
• Remboursement NAVIGO à 90 %.
• Prime d'habillage.
• Mutuelle et prestations CSE avantageuses.
• Accès au restaurant d'entreprise.
• Programme de voyage Go Hilton.

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.