CLAIMS ASSISTANT H/F

About Us

MSC is a privately owned global shipping company founded in 1970 by Gianluigi Aponte. As one of the world’s leading container shipping lines with headquarters in Geneva, Switzerland, MSC operates in over 675 offices across more than 155 countries worldwide with over 200,000 MSC Group employees. With access to an integrated network of road, rail and sea transport resources which stretches across the globe, the company prides itself on delivering global service with local knowledge.

MSC is a world leader in global container shipping and a company offering global service with local knowledge. MSC also provides integrated network of road, rail and sea transport resources which stretches across the globe.

Duties & Responsibilities:

Au sein du service Claims de la Société MSC France, entreprise spécialisée dans le transport de marchandises par voie maritime, vous avez pour mission principale d’assurer la gestion des dossiers contentieux liés au transport maritime de marchandises. À cet titre, vous participez à l’analyse des dossiers, au suivi des formalités administratives et à la mise en œuvre des procédures nécessaires au traitement des réclamations.

Vous intervenez sur des situations variées : avaries communes, dommages sur conteneurs pleins ou vides, dommages causés aux infrastructures portuaires, marchandises endommagées, ainsi que tout autre incident susceptible d’engager la responsabilité des parties. Vous contribuez également à l’identification des responsabilités, à l’évaluation des recours éventuels et au respect des délais de prescription.

Vos missions au sein de l'équipe :

• Participer à la gestion des dossiers contentieux liés au transport maritime de marchandises, à l’import comme à l’export,
• Analyser les éléments des dossiers afin d’identifier les responsabilités des différentes parties impliquées,
• Évaluer l’opportunité d’engager un recours et contribuer au suivi des procédures engagées contre les parties responsables,
• Assurer le suivi des délais de prescription afin de préserver les droits de recours de l’entreprise,
• Contribuer à la gestion opérationnelle des incidents, notamment en coordonnant les opérations de dépotage et de rempotage lorsque nécessaire,
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers en lien avec les interlocuteurs internes et externes,
• Participer à l’amélioration continue des procédures internes et à la qualité de service du département.

Desired Experience & Qualification:

Vous êtes diplômé en droit maritime, droit des transports, droit des affaires ou dans un domaine équivalent,

Une première expérience ou une connaissance du secteur maritime, du transport multimodal ou de la gestion de contentieux serait appréciée,

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un bon sens des priorités,

Vous disposez de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction,

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et savez travailler avec méthode,

Un niveau d’anglais confirmé est attendu afin d’échanger efficacement dans un environnement international.

Our company provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics.

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